Le CH de Valence participe au recueil de données permettant d’analyser la satisfaction des patients et des usagers mais aussi d’évaluer les pratiques de soins, de manière à progresser. Il existe des dispositifs de surveillance en continu (indicateurs en risque infectieux, indicateurs cliniques, plaintes des patients…) ainsi que des évaluations ponctuelles.

Des tableaux de bord à usage interne mais aussi à l’intention des usagers sont régulièrement mis à jour et communiqués, notamment annuellement pour les indicateurs nationaux des établissements de santé. Les résultats concernant l’hôpital sont communiqués par :

• Un feuillet figurant dans le livret d’accueil remis en cas d’hospitalisation
• Un écran du Terminal MultiMedia mis à disposition dans certaines chambres
• Un affichage dans les halls d’accueil
• Le site internet de l’établissement
• Le journal interne de l’hôpital à destination des professionnels

 Indicateurs SCOPE SANTE :Consulter les indicateurs SCOPE SANTE 2017-2018

Indicateurs publiés par le CH VALENCE :

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